今日の一言 名古屋(愛知)のお客様との交流で気付いたこと

2014/03/27

名古屋で自費出版を検討の方へ

いま名古屋のお客様との仕事が大詰めを迎えております。その仕事はかなりの原稿量があって、ほぼ自伝に近いものですので、取材を1日6時間ぐらいやって、すでに5回をこなし、3カ月におよんでおります。

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※先月、飛行機で名古屋上空を通過したときに、撮影しました (^_-)


そのすべての時間、お客様の人生の出来事をお聞きしていくものですから、聞き手としては完全にお客様に同一化していきますし、その過程で、うれしいことが多々起こったりします。

それは当初、名古屋のお客様から、「ライティング株式会社さんには、文章の執筆と印刷データの作成までお願いしたい。印刷会社はこちらで手配するから」ということでしたが、前回の取材の最後には

「あ〜、面倒だから、印刷までお願いするわ。」

とのことでした。
ありがたい心変わり(笑)。

こちらが真摯に対応していると「この業者には、すべての過程をまかせていいんだ」と気付いてくださったようです。

逆にいえば、1回何時間もの面談を何回もしないと、お客様はこちらが他の業者よりも、まじめで丁寧に取り組んでいるという姿勢をご理解いただけないようです。(^_^;)

人は見た目が9割、という本のタイトルがあったような気がします。
私も、もっと「見た目」がよくなるよう、頑張りたいと思います!!
まずは、新しい服、買おうかな?!(笑)




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